A Unico, rede l\u00edder em verifica\u00e7\u00e3o de identidade na Am\u00e9rica Latina, encerrou a primeira Copa do Mundo disputada sob regulamenta\u00e7\u00e3o das bets com mais de 120 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es autenticadas no iGaming. Foram 13 milh\u00f5es de apostadores \u00fanicos ativos e 770 mil tentativas de fraudes prevenidas durante o per\u00edodo. Ao longo de toda a competi\u00e7\u00e3o, a infraestrutura da Unico operou com 100% de disponibilidade e zero erros de processo. Mesmo considerando os momentos de maior press\u00e3o simult\u00e2nea sobre a plataforma.<\/p>\n\n\n\n
O volume consolida a escala in\u00e9dita j\u00e1 observada na fase de grupos, quando a Unico registrou 19 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es e chamou a aten\u00e7\u00e3o do mercado como a infraestrutura de confian\u00e7a do setor durante o torneio. Com o avan\u00e7o do mata-mata e o crescimento da audi\u00eancia, a opera\u00e7\u00e3o seguiu se expandindo sem qualquer instabilidade.<\/p>\n\n\n\n
O maior pico da competi\u00e7\u00e3o foi registrado no jogo Brasil x Esc\u00f3cia, no segundo gol de Vin\u00edcius Jr.. Nesse instante, o tr\u00e1fego saltou de 19,5 mil para 50,6 mil requisi\u00e7\u00f5es por minuto. A plataforma atingiu 1.513 requisi\u00e7\u00f5es por segundo. Esse foi o maior \u00edndice j\u00e1 registrado pela Unico no setor. Na final, entre Argentina e Espanha, o gol do t\u00edtulo marcado por Ferran Torres, gerou novo pico de 838 requisi\u00e7\u00f5es por segundo.<\/p>\n\n\n\n
Os indicadores de experi\u00eancia do apostador na verifica\u00e7\u00e3o de identidade nas bets tamb\u00e9m se mantiveram elevados durante todo o torneio. A taxa de conclus\u00e3o geral do onboarding chegou a 86%, com tempo m\u00e9dio de valida\u00e7\u00e3o de apenas 10 segundos. O reaproveitamento de documentos j\u00e1 validados, mediante consentimento do usu\u00e1rio, chegou a 85% das verifica\u00e7\u00f5es. Isso tornou o processo significativamente mais r\u00e1pido, reduzindo o abandono no cadastro.<\/p>\n\n\n\n
O acesso \u00e0 plataforma durante a Copa foi majoritariamente mobile, com 98,8% das autentica\u00e7\u00f5es via celular, contra 1,1% via desktop. Do total de 4,5 milh\u00f5es de novos onboardings validados pela Unico, 13% dos apostadores criaram conta em mais de uma plataforma. Esse \u00e9 um ind\u00edcio do comportamento multi-operador do p\u00fablico brasileiro em grandes eventos esportivos. Operadores que utilizaram a tecnologia da Unico em seus fluxos de reativa\u00e7\u00e3o registraram, em m\u00e9dia, aumento de 13% no volume total de transa\u00e7\u00f5es dos apostadores. Isso refor\u00e7ou a experi\u00eancia de identidade como alavanca de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A opera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se destacou no suporte. Houve prepara\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da infraestrutura e do atendimento. A a\u00e7\u00e3o incluiu hard freezing (processo que impede a altera\u00e7\u00e3o de software para evitar instabilidade) e opera\u00e7\u00e3o assistida (modelo que combina tecnologia e intelig\u00eancia humana para melhorar a experi\u00eancia). Como resultado, zero aberturas de chamado por problema de estabilidade durante os jogos. O NPS (Net Promoter Score \u2013 indicador de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente) da Unico junto aos operadores atingiu a marca m\u00e1xima de 100 durante o Mundial.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDurante todo o torneio, cada gol virou um teste em tempo real para a nossa opera\u00e7\u00e3o, e a plataforma respondeu. Esses 120 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o a evid\u00eancia de que a nossa infraestrutura est\u00e1 pronta para os momentos de maior press\u00e3o do mercado todos os dias do ano\u201d, destaca Fernanda Beato, General Manager da Unico.<\/p>\n\n\n\n
A Unico opera uma rede de identidade que j\u00e1 contempla 99% dos apostadores do Brasil. Isso permite autentica\u00e7\u00f5es conclu\u00eddas em poucos segundos e reduzindo o atrito nas jornadas de cadastro e reativa\u00e7\u00e3o. Com 19 anos de atua\u00e7\u00e3o em mercados regulados, leva \u00e0s bets a experi\u00eancia consolidada nos segmentos financeiro e e-commerce. A Unico conta com certifica\u00e7\u00e3o internacional SOC 2 Tipo II e mant\u00e9m padr\u00f5es iBeta (ISO 30107-3) e BixeLab, que atestam a robustez de sua tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
A empresa recebeu, em julho, a certifica\u00e7\u00e3o ISO\/IEC 42001, (Sistemas de Gest\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial AIMS), concedida pela T\u00dcV Rheinland. Abrange a opera\u00e7\u00e3o global da Unico (Brasil, M\u00e9xico e Estados Unidos). A nova valida\u00e7\u00e3o se soma \u00e0s certifica\u00e7\u00f5es ISO\/IEC 27001 (seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o) e ISO\/IEC 27701 (privacidade da informa\u00e7\u00e3o).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Recorde hist\u00f3rico foi registrado em jogo do Brasil, com 1.513 requisi\u00e7\u00f5es por segundo; mais de 13 milh\u00f5es de apostadores \u00fanicos utilizaram a rede durante o torneio.","protected":false},"author":3731,"featured_media":398262,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[58,62,73,10962,76,66,71],"tags":[13656,12320,12582,13655],"company_relation":[],"content_series":[],"content_type":[102],"region":[215,210],"theme":[],"class_list":["post-398260","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apostas-esportivas","category-apostas-esportivas-online","category-ciberseguranca","category-inovacao","category-plataforma","category-sportsbook","category-tecnologia-inovacao","tag-onboarding-nas-bets","tag-reconhecimento-facial","tag-unico","tag-verificacao-de-identidade-nas-bets","content_type-noticias","region-brasil","region-latam","pmpro-has-access"],"acf":[],"yoast_head":"\n