Em meio ao aumento de relatos sobre os efeitos do v\u00edcio nas bets, um dos tr\u00eas maiores sites de apostas do Brasil, a Superbet, anunciou, nesta segunda (31), o lan\u00e7amento de uma linha de acolhimento 24 horas, via telefone e WhatsApp. Os jogadores ser\u00e3o encaminhados para acolhimento remoto no Instituto de Prote\u00e7\u00e3o ao Jogador (IPJ). Trata-se de uma unidade de atendimento fundada pelas bets que receber\u00e1 investimentos adicionais da Superbet. O servi\u00e7o, prestado por assistentes sociais, psic\u00f3logos e psiquiatras, ser\u00e1 divulgado em uma campanha publicit\u00e1ria de R$ 60 milh\u00f5es (sem contar o investimento em sa\u00fade mental).<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o de marketing teve in\u00edcio em um comercial na Globo estrelado pelo ex-jogador da sele\u00e7\u00e3o Cafu. Aconteceu nesta segunda, durante um dos intervalos da novela das 19h. Cada inser\u00e7\u00e3o de 30 segundos nessa faixa da programa\u00e7\u00e3o sai por cerca de R$ 600 mil, segundo a lista de pre\u00e7os da emissora.<\/p>\n\n\n\n
“\u00c9 um investimento consider\u00e1vel, e eu n\u00e3o consigo nem cravar o valor total da campanha”, disse \u00e0 Folha Alexandre Fonseca, o CEO da Superbet. “O mais caro ser\u00e1 manter uma escala de atendimento para atender 1.000, 2.000, 3.500, 5.000 ou 10 mil pessoas. N\u00f3s vamos calibrar isso de acordo com o volume de procura”.<\/p>\n\n\n\n
De in\u00edcio, a iniciativa amplia a capacidade de acolhimento do IPJ para at\u00e9 3.500 atendimentos por m\u00eas. A dimens\u00e3o do servi\u00e7o ser\u00e1 ajustada de acordo com a demanda, segundo a empresa.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m das inser\u00e7\u00f5es na Globo, a bet planeja divulgar os servi\u00e7os nas redes sociais, nos clubes que patrocina, como o S\u00e3o Paulo, e em LEDs \u00e0 beira dos gramados de est\u00e1dios de futebol. “Vamos utilizar todo o arsenal de m\u00eddia que n\u00f3s temos aqui na Superbet”, afirma Fonseca.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a empresa, a campanha “Superlinha” \u00e9 o segundo maior investimento em m\u00eddia de sua hist\u00f3ria. Ficou atr\u00e1s apenas da opera\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria durante a Copa do Mundo. A parceira durante o mundial da Fifa tamb\u00e9m foi a Globo.<\/p>\n\n\n\n
“N\u00e3o \u00e9 uma campanha que vise adquirir usu\u00e1rios ou de alguma forma capitalizar para empresa como marca”, diz o CEO.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o executivo, o objetivo \u00e9 oferecer uma alternativa aos impactos que a ind\u00fastria de apostas causa na sociedade. “Uns defendem a tributa\u00e7\u00e3o, uns defendem o cancelamento da atividade, outros defendem uma regulamenta\u00e7\u00e3o mais r\u00edgida. N\u00f3s, como especialistas nisso, acreditamos que a raiz do problema \u00e9 a educa\u00e7\u00e3o do consumidor”.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o \u00faltimo Levantamento Nacional de \u00c1lcool e Drogas, publicado em 2025, aproximadamente 1,4 milh\u00e3o de brasileiros (0,8% da popula\u00e7\u00e3o) apresentaram quadros compat\u00edveis com diagn\u00f3stico prov\u00e1vel de Transtorno do Jogo, em linha com o resto do mundo.<\/p>\n\n\n\n
Para o psiquiatra do Hospital das Cl\u00ednicas Rodrigo Machado, o problema \u00e9 a taxa de jogadores com risco de adoecimento. Est\u00e1 acima dos 7% \u2013 em outros pa\u00edses, esse \u00edndice fica entre 1% e 3%. “O n\u00famero de diagn\u00f3sticos de ludopatia demora mais a subir e ainda deve crescer em vista da legaliza\u00e7\u00e3o recente no pa\u00eds”.<\/p>\n\n\n\n
Na Noruega, por exemplo, a taxa de jogadores adoecidos caiu de 1,4% em 2019 para 0,6% em 2022. L\u00e1, o governo criou um duop\u00f3lio estatal com duas empresas p\u00fablicas e baniu a propaganda de agentes privados do exterior.<\/p>\n\n\n\n
O CEO da Superbet diz que \u00e9 dif\u00edcil comparar os cen\u00e1rios dos dois pa\u00edses. “Na Noruega, partimos de uma base de educa\u00e7\u00e3o muito alta, um cen\u00e1rio econ\u00f4mico completamente diferente, muito mais est\u00e1vel, uma renda muito mais alta e uma cesta de servi\u00e7os b\u00e1sicos oferecidos pelo governo que \u00e9 enorme”.<\/p>\n\n\n\n
Para Fonseca, o veto \u00e0s apostas online criaria o maior mercado ilegal do mundo. Em 2025, o Brasil foi o terceiro pa\u00eds que mais gerou receita para as casas de apostas. Ficou atr\u00e1s apenas de Estados Unidos e Inglaterra. Esse faturamento, que varia de R$ 50 a R$ 60 bilh\u00f5es considerando bets reguladas e clandestinas, iria todo para a clandestinidade. “Eu n\u00e3o vejo isso no cen\u00e1rio, para ser muito sincero”.<\/p>\n\n\n\n
Ele, que j\u00e1 foi diretor da Betano e negociou a compra dos naming rights do Campeonato Brasileiro, diz que a proibi\u00e7\u00e3o das propagandas rebaixaria as empresas que pagaram R$ 30 milh\u00f5es por uma licen\u00e7a e seguem regras contra o v\u00edcio ao mesmo n\u00edvel das marcas clandestinas. “A minha \u00fanica diferencia\u00e7\u00e3o como casa de apostas regulamentada no Brasil \u00e9 poder fazer publicidade ampla”, afirma.<\/p>\n\n\n\n
“Sobretaxar nosso segmento teria zero resultado para o consumidor final. \u00c9 diferente do mercado de bebida. Digamos que uma cerveja custe R$ 10, o governo a tributa em mais 10%, a cerveja passa a custar R$ 11. Seria uma tentativa de reduzir o consumo pela sobretributa\u00e7\u00e3o. No nosso caso, os pr\u00eamios v\u00e3o continuar os mesmos. As empresas s\u00f3 ir\u00e3o pagar mais impostos e ter\u00e3o menos dinheiro para investir”.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo diante de cr\u00edticas do atual governo e promessas de endurecimento de regras por parte dos presidenci\u00e1veis, o executivo avalia que as bets ainda est\u00e3o em expans\u00e3o. A penetra\u00e7\u00e3o no mercado brasileiro, segundo dados do Minist\u00e9rio da Fazenda de 2025, est\u00e1 na casa de 10% da popula\u00e7\u00e3o. Enquanto isso, 25% da popula\u00e7\u00e3o inglesa gasta em apostas online. “Ainda h\u00e1 espa\u00e7o para crescer”.<\/p>\n\n\n\n