Entain faz do Brasil e do Reino Unido o centro de seus planos de virada

Falando durante a apresentação dos resultados intermediários da operadora hoje (8 de agosto), o diretor comercial e presidente da Entain, Sameer Deen, disse que vencer nos dois territórios era necessário para o grupo impulsionar o crescimento orgânico no futuro.

A CEO Stella David elogiou o primeiro semestre como uma evidência do trabalho para melhorar o desempenho operacional, com a receita crescendo 6% de forma proforma. Juntamente com a região da Europa Central e Oriental, o Brasil foi um dos principais motores de crescimento nos seis meses até 30 de junho.

Após a receita líquida de jogos ter aumentado 9% no Brasil no primeiro trimestre, ela acelerou no segundo trimestre, subindo 48% em relação ao ano anterior. A Entain espera que esse momento positivo continue no segundo semestre, com o mercado de apostas legais e igaming sendo aberto a partir de 1º de janeiro de 2025.

Isso mostrou o impacto da transformação operacional, disse Deen, com o foco agora se voltando para o Reino Unido.

A receita líquida de jogos (NGR) do Reino Unido e Irlanda caiu 6%, para £1 bilhão, o que a operadora atribuiu a mudanças regulatórias no ano anterior. A NGR de jogos caiu 7%, para £611,2 milhões, enquanto as apostas esportivas também caíram 5%, para £393,5 milhões, devido a uma queda de 10% nas apostas dos jogadores.

“Estamos adotando a mesma abordagem de recuperação operacional no Reino Unido que fizemos no Brasil e, embora o Reino Unido esteja mais no início de sua jornada transformacional, estamos vendo sinais positivos,” disse Deen aos analistas.

Brasil é o “mercado de crescimento mais rápido” da Entain

O Brasil foi o mercado de crescimento mais rápido, enquanto o Reino Unido representou o maior, explicou Deen.

Os primeiros depósitos de novos jogadores (FTDs) no Brasil foram superiores aos de 2022 e 2023 durante o primeiro semestre de 2024, graças ao investimento melhorado em marketing de desempenho e uma experiência de marca renovada para o Sportingbet no Brasil.

A localização de pagamentos ajudou no crescimento. O lançamento de pagamentos instantâneos através do Pix resultou em mais de um milhão de depósitos por semana após o lançamento no Brasil.

Satty Bhens, diretor de produtos da Entain, disse que a localização foi crucial para o desempenho em mercados como o Brasil e que a Entain dobrou sua equipe de localizações.

Quatro vezes mais melhorias no aplicativo serão implementadas em 2024, em comparação com o ano anterior, observou ele, com a transição para um mercado regulamentado sendo “o foco principal” para os negócios, acrescentou Deen.

A Entain também está fazendo as mudanças técnicas e regulatórias necessárias para atender aos requisitos do mercado de apostas aberto do Brasil, em preparação para o lançamento de janeiro de 2025. O Sportingbet solicitou sua licença em julho, o que significa que, se aprovado, estará entre a primeira onda de licenciados.

Jogadores casuais, novos produtos e LadBucks para impulsionar a recuperação no Reino Unido

Os negócios da Entain no Reino Unido e na Irlanda retornarão ao crescimento até o final do ano, em parte, ao focar em clientes recreativos através de suas marcas.

Simplificar as jornadas principais dos clientes no Reino Unido é um foco importante, disse Bhens, juntamente com a melhoria da velocidade do site e o desenvolvimento adicional do seu programa de recompensas e engajamento gratuito, LadBucks. O LadBucks tem impulsionado as taxas de conversão para atividades com dinheiro real.

Uma nova oferta interna de “bet builder” será lançada antes da próxima temporada da Premier League inglesa, assim como atualizações no aplicativo para melhorar a velocidade de carregamento para os jogadores.

“Estamos vendo sinais de progresso graças ao trabalho árduo de nossa nova equipe de liderança do Reino Unido,” disse Deen.

A equipe de liderança do Reino Unido da Entain foi separada de uma estrutura de gestão europeia mais ampla no início deste ano. Ao excluir vários mercados europeus da responsabilidade da equipe, a liderança pode concentrar toda a sua atenção no Reino Unido e na Irlanda.

Bhens disse que uma equipe única para os negócios europeus era “demasiada e agora a equipe está totalmente dedicada a simplificar a experiência do produto e do marketing no Reino Unido”. O ex-chefe de varejo Andy Hicks lidera esta equipe, com a ex-diretora da William Hill, Charlotte Emery, contratada como CMO em junho.